Consultar al Whatsapp para pedidos mayoristas
1. Productos personalizados
Los productos impresos bajo pedido o personalizados (medidas, diseños, colores o modelos solicitados por el cliente) no admiten reembolso ni devolución, salvo en casos de defecto de fabricación comprobable.
2. Productos estándar
Los productos impresos en 3D que formen parte del catálogo estándar podrán solicitar reembolso únicamente si presentan fallas graves de fabricación que afecten su funcionalidad o estructura.
3. Defectos de fabricación
En caso de recibir un producto con defectos atribuibles al proceso de impresión, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos o videos del producto.
Una vez evaluado el caso, Riri3D podrá optar por:
Reimpresión del producto
Reembolso total o parcial
4. Exclusiones
No se consideran defectos:
Marcas leves propias de la impresión 3D
Variaciones mínimas de color o textura
Daños ocasionados por uso indebido, calor, golpes o manipulación incorrecta
5. Costos de envío
Los costos de envío no son reembolsables, salvo error atribuible exclusivamente a Riri3D.
6. Aceptación
Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas de reembolso.